Политика возврата товара и денег

Компания «RMB» гарантирует возврат средств в полном объеме за проданные запчасти (имеется в виду возврат денежных средств только за стоимость запчасти и не включает стоимость пересылок, услуг по установке) при следующих условиях:

Условия возврата запчастей:

• Опломбированные детали раскрыты заказчиком, возврату и обмену не подлежат
• Возвратить запчасть нельзя, если она стала непригодной по вине покупателя.
• Отрезанные кузовные элементы по вашим размерам (крыша, лонжероны, стойки) возврату и обмену не подлежат.
• Детали с нарушением первоначального вида, в том числе по вине самого перевозчика (ТК)
• Все транспортные расходы, относящиеся к доставке и обмену, оплачиваются заказчиком.
• Компания не несет ответственности за: снятие, установку и материальные затраты на замену б/у деталей, которые впоследствии оказались нерабочими.
• Возврат средств производится на карту покупателю не позднее 3-х рабочих дней после того, как продавец получил детали и успел их проверить.

Условия возврата для НОВЫХ автозапчастей:

Возвратить или обменять товар надлежащего качества может каждый потребитель согласно условиям, прописанным в ст.9 Закона «О защите прав потребителей». Однако выполнить процедуру возврата/обмена можно в течение 14 дней после совершения покупки (без учета дня покупки).

Возврат возможен при соблюдении двух основных условий:

• детали имеют требуемый товарный вид, упаковка не была повреждена;
• после совершения покупки товара не прошло 14 дней (отсчет производится, не учитывая день покупки.

Возврат невозможен по трем основным причинам:

• после покупки прошло более 14 дней;
• автозапчасть была установлена (эксплуатирована);
• повреждена или отсутствует упаковка для новой детали.

В отдельных случаях возврат товара осуществляется с учетом определенной комиссии: размер комиссии устанавливает продавец – от 10% и выше (при условии: не менее 300 грн.).

Чтобы оформить возврат, достаточно позвонить по указанным номерам телефона, связавшись с менеджером.

Порядок осуществления возвратов

Возврат осуществляется при выполнении следующих условий:

• Соблюдение срока возврата;
• сохранение внешнего вида товара и упаковки;
• Сохранение защитных пломб;
• Сохранность маркировки;
• Сохранность комплектности.